Privacidad y uso de datos.
Explicamos qué información recibimos, cómo la utilizamos y cómo solicitar cambios.
Última actualización: 28 de octubre de 2026
1. Responsable y contacto
El sitio Amistacall es operado bajo la marca Amistacall por Altavis Health LLC. Para consultas sobre privacidad, escribe a hola@amistacall.com o utiliza el formulario de contacto.
2. Datos que recibimos
Dependiendo del formulario, podemos recopilar nombre, teléfono, correo electrónico, localidad, institución, tipo de consulta y el contenido que decidas escribir. Solicitamos que no incluyas diagnósticos ni información médica o confidencial de terceros. El proveedor del website puede generar registros técnicos necesarios para operar el sitio.
3. Para qué los usamos
Para responder preguntas, administrar la lista de interés, avisarte sobre futuras oportunidades relacionadas con tu solicitud, gestionar reuniones institucionales y proteger el website. La lista de interés no es una inscripción al servicio. Enviar un formulario no autoriza grabar llamadas ni entrenar modelos de IA.
4. Destinatarios y confidencialidad
Podemos compartir la información necesaria con personal autorizado, entidades colaboradoras cuando corresponda y proveedores que nos ayudan a recibir consultas, mantener comunicaciones y operar el servicio. El acceso se limita a las funciones que deban cumplir y está sujeto a las obligaciones de protección aplicables. No vendemos los datos personales enviados en los formularios. También podemos divulgar información cuando la ley lo requiera. Puedes escribir a hola@amistacall.com para consultar sobre los destinatarios concretos de tu información.
5. Comunicaciones y tus opciones
Podemos contactarte para responder la solicitud que enviaste. Para corregir datos, salir de la lista de interés o pedir eliminación cuando proceda, escribe a hola@amistacall.com. Podremos verificar tu identidad antes de realizar cambios. La autorización de contacto no supone consentimiento para llamadas promocionales automatizadas o SMS.
6. Seguridad y conservación
Limitamos el acceso a la información según las funciones necesarias y buscamos aplicar medidas razonables de seguridad. Conservamos datos mientras sean necesarios para atender solicitudes y cumplir obligaciones aplicables; los períodos operativos específicos se establecen según el tipo de registro y el programa. Ningún sistema puede garantizar seguridad absoluta.
7. Grabaciones y otros usos de información
Las llamadas de acompañamiento las realizan personas reales. Las grabaciones previstas para seguridad, calidad y capacitación requieren consentimiento expreso válido de todas las partes y aviso antes de cada llamada. Si se utilizan transcripciones o análisis automatizados, se informará su finalidad y se obtendrán las autorizaciones aplicables. Cualquier uso adicional para investigación, desarrollo tecnológico o fines comerciales requerirá autorización informada específica y separada. Consulta nuestra información sobre grabaciones y uso de IA.
8. Rastreo, sitios externos y cambios
Esta versión del sitio no incorpora herramientas publicitarias ni cookies de seguimiento de nuestra parte; por ello, las señales «Do Not Track» no modifican su funcionamiento. Los servicios de alojamiento pueden utilizar registros técnicos. Los enlaces externos se rigen por sus propios avisos. Si modificamos esta política, actualizaremos la fecha indicada en esta página.
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